Chính sách bảo hành sản phẩm


MAPLE luôn nỗ lực mang đến những sản phẩm chất lượng, mẫu mã đa dạng, thời thượng, sang trọng và những dịch vụ hậu mãi đi kèm. MAPLE áp dụng chính sách bảo hành dành cho các khách hàng mua sắm tại cửa hàng và online trên toàn quốc.

Điều kiện áp dụng:

  • Khách hàng vui lòng xuất trình phiếu bảo hành để được áp dụng chính sách

  • Sản phẩm được bảo hành miễn phí trong vòng 1 năm kể từ ngày mua sản phẩm. Sản phẩm được bảo hành trong các trường hợp sau:

    • Lót, tẩy, đệm lót, dán đế bị bung keo, đút thun, đứt chỉ.
    • Các phụ kiện (khóa, móc, dây kéo…) hư

MAPLE từ chối bảo hành các sản phẩm:

  • Sản phẩm không có phiếu bảo hành.
  • Sản phẩm đã hết hạn bảo hành
  • Sản phẩm quá cũ (da và đế quá cũ, không còn độ bám dính giữa da và keo).
  • Sản phẩm bị hư hỏng và lỗi từ phía khách hàng gây nên như trầy xước, đế mòn, sản phẩm không còn nguyên vẹn do bị động vật cắn, bảo quản không tốt gây ẩm mốc, phai nắng, nóng chảy…

Thời gian sửa chữa từ 10-15 ngày (tùy mức độ).